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PC修理/トラブル対応

昨日まで使っていたPCが突然使えなくなった!そんな方はcocomoに相談。

壊れてしまったPCはcocomoに相談。問題のPCの状態を詳細に検査し、問題となる部品の交換や買い替えのご提案などをさせていただきます。ただ修理するだけでなく、お客様のこれからを考えたご提案をいたします。

過去の対応事例

・商品のオンライン注文システム

Support Price List

サポート料金表

メニュー

料金

内容

簡易清掃

¥3,000~

外装クリーニング、通気口やファン周りの表面清掃

分解清掃

¥8,000~

ケース内部のホコリの除去、ファン・ヒートシンクの清掃等

オーバーホール

¥15,000~

完全分解クリーニング、ファンやストレージの動作確認等

データ復元戻入(軽微)

¥7,000

削除されたファイルの簡易復元

OSクリーンインストール

¥17,000

OSの再インストール作業

レジストリー修正

¥14,000

システム設定の最適化

HDD脱着作業

¥3,500

ハードディスクの取り外しおよび取り付け作業

Winアップデート

¥30,000

Windowsアップデートの適用

GPUやファンの清掃

¥8,000~

高性能PCに特化したGPUと冷却ファンの専用清掃サービスで、冷却性能を向上させます。

パーツ交換代行

¥10,000~

メモリ、ストレージ、GPUなどのハードウェアパーツをお客様の要望に応じて取り付け・交換します。

サーマルパッド交換

¥10,000~

特にGPUの冷却性能改善を目的に、経年劣化したサーマルパッドを新品に交換します。

ブルースクリーン/エラー修正

¥15,000~

システムエラーや起動トラブルの原因を診断し、修復作業を行います。

PCパフォーマンス最適化

¥12,000~

起動速度の改善、不要なソフトウェアの削除、パフォーマンス向上の設定を行います。

定期クリーニングサービス

¥15,000~

年2回の内部清掃やシステムチェックを行い、PCの長寿命化をサポートします。

PC健康診断

¥15,000~

ハードウェアやソフトウェアの状態をチェックし、問題箇所を詳細にレポートします。

RGBライティング設定

5,000~

RGBライティング対応PCの光量やカラー設定を調整し、お客様の好みにカスタマイズします。

DBデータ修正

5,000~

SQLコマンドで特定のテーブルや条件に基づくデータ修正を実施します。

Frequently Asked Question

よくある質問

PCが起動しない場合、どのような原因が考えられますか?

電源ケーブルの接続不良、バッテリーの故障、マザーボードや電源ユニットの不具合などが考えられます。まず,ケーブルの抜き差しを試してみてください.

電源がついているのに画面が真っ暗で何も映らない場合、どうすればいいですか?

ケーブルの接触が問題であることが考えられるため,ケーブルの抜き差しを試してみてください.また「Fn + F4」で画面明るさを変えてみてください.

PCが急に動作が遅くなった場合の対処法は?

バックグラウンドで立ち上がっているアプリを閉じてみてください.改善しない場合は,再起動を試してみてください.

ハードディスクから異音がします。修理できますか?

異音は故障の前兆である可能性が高いため、早急にデータバックアップを行い、修理をご相談ください。

インターネットに接続できなくなりました。どうすればいいですか?

一時的にインターネット接続が不安定になっている可能性があります.しばらく経っても改善しない場合は,ルーターやモデムの再起動を試してみてください.

データの中身を見られたくありません.

弊社ではお客様からお預かりした製品のデータ内容を不必要に閲覧することは一切ございません。診断や検証に関わらない不要な操作を行うことはありません

修理にはどのくらいの時間がかかりますか?

症状を見てからの判断となります.弊社に在庫の無い部品の取り換えが必要な場合,部品の取り寄せが必要なためお時間を頂く可能性があります.

データは消えませんか?

お客様のPCのデータをバックアップした後,修理を開始いたします.修理に際して,データが失われることはありません.

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